Normativa e profilo OSS

Contratto e rapporto di lavoro

Orario, ferie, prova, malattia, preavviso e tutele del CCNL Sanità, più il codice di comportamento.

14 domande (2 facili, 7 medie, 5 difficili) · di Redazione OSS

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1. 1. Per il CCNL Sanità 2022-2024, qual è l'orario di lavoro ordinario settimanale?

   A36 ore B30 ore C38 ore D40 ore
   Risposta e spiegazione

   Risposta giusta: A (36 ore).

   L'art. 27 fissa l'orario ordinario in 36 ore settimanali, distribuite su cinque giorni (7 ore e 12 minuti al giorno) o su sei giorni (6 ore al giorno).

   Fonte: CCNL del personale del comparto Sanità, triennio 2022-2024 (ARAN), GU SG n. 269 del 19/11/2025, art. 27, comma 1 controllata il 9 novembre 2026

2. 2. Per il CCNL Sanità, quando spetta una pausa di almeno 30 minuti al personale che non lavora in turno?

   AQuando il lavoro del giorno supera le sei ore BQuando il lavoro del giorno supera le quattro ore CSolo quando il lavoro del giorno supera le dieci ore DMai: la pausa si decide d'accordo con i colleghi
   Risposta e spiegazione

   Risposta giusta: A (Quando il lavoro del giorno supera le sei ore).

   L'art. 27 prevede che, se la prestazione giornaliera supera le sei ore, il personale non in turno abbia una pausa di almeno trenta minuti per recuperare le energie ed eventualmente consumare il pasto.

   Fonte: CCNL del personale del comparto Sanità, triennio 2022-2024 (ARAN), GU SG n. 269 del 19/11/2025, art. 27, comma 5 controllata il 9 novembre 2026

3. 3. Per il CCNL Sanità, quanti giorni di ferie spettano ogni anno con l'orario su cinque giorni, dopo i primi tre anni di servizio?

   A28 giorni lavorativi B20 giorni lavorativi C24 giorni lavorativi D32 giorni lavorativi
   Risposta e spiegazione

   Risposta giusta: A (28 giorni lavorativi).

   L'art. 35 prevede 28 giorni lavorativi con l'orario su cinque giorni e 32 con l'orario su sei giorni; nei primi tre anni di servizio nella pubblica amministrazione i giorni sono 26 e 30.

   Fonte: CCNL del personale del comparto Sanità, triennio 2022-2024 (ARAN), GU SG n. 269 del 19/11/2025, art. 35, commi 2-4 controllata il 9 novembre 2026

4. 4. Chi è assunto per la prima volta in una pubblica amministrazione, con orario su cinque giorni, quanti giorni di ferie ha nei primi tre anni (CCNL Sanità)?

   A22 giorni B26 giorni C28 giorni D30 giorni
   Risposta e spiegazione

   Risposta giusta: B (26 giorni).

   L'art. 35 riconosce ai neoassunti, nei primi tre anni, 26 giorni di ferie con l'orario su cinque giorni (30 su sei giorni); poi si passa a 28 (o 32). Contano i servizi prestati in qualsiasi pubblica amministrazione.

   Fonte: CCNL del personale del comparto Sanità, triennio 2022-2024 (ARAN), GU SG n. 269 del 19/11/2025, art. 35, comma 4 controllata il 9 novembre 2026

5. 5. Oltre alle ferie, quante giornate di riposo per le festività soppresse spettano ogni anno a ciascun dipendente del comparto sanità?

   ADue BQuattro CSei DOtto
   Risposta e spiegazione

   Risposta giusta: B (Quattro).

   L'art. 35 attribuisce a tutti i dipendenti quattro giornate di riposo (legge 937/1977), da usare di preferenza nell'anno solare; quelle non godute non si possono pagare in denaro.

   Fonte: CCNL del personale del comparto Sanità, triennio 2022-2024 (ARAN), GU SG n. 269 del 19/11/2025, art. 35, comma 6 controllata il 9 novembre 2026

6. 6. Per il CCNL Sanità, quanto dura il periodo di prova di un OSS assunto a tempo indeterminato?

   AQuindici giorni BQuattro mesi CDue mesi DSei mesi
   Risposta e spiegazione

   Risposta giusta: C (Due mesi).

   L'art. 25 fissa due mesi di prova per chi è inquadrato nelle aree del personale di supporto e degli operatori (l'OSS è nell'area degli operatori); quattro mesi per assistenti e professionisti della salute, sei per l'elevata qualificazione.

   Fonte: CCNL del personale del comparto Sanità, triennio 2022-2024 (ARAN), GU SG n. 269 del 19/11/2025, art. 25, comma 1, e Allegato A (area degli operatori) controllata il 9 novembre 2026

7. 7. Per il CCNL Sanità, chi ha superato la prova e si assenta per malattia per quanto tempo conserva il posto di lavoro?

   ASei mesi, sommando soltanto le assenze dell'ultimo anno BDodici mesi, senza contare le assenze degli anni prima CVentiquattro mesi, sommando le assenze degli ultimi 5 anni DDiciotto mesi, sommando le assenze dei tre anni precedenti
   Risposta e spiegazione

   Risposta giusta: D (Diciotto mesi, sommando le assenze dei tre anni precedenti).

   L'art. 40 prevede la conservazione del posto per diciotto mesi, sommando le assenze per malattia dei tre anni precedenti l'ultimo episodio; nei casi particolarmente gravi, su richiesta, si possono concedere altri diciotto mesi.

   Fonte: CCNL del personale del comparto Sanità, triennio 2022-2024 (ARAN), GU SG n. 269 del 19/11/2025, art. 40, commi 1 e 2 controllata il 9 novembre 2026

8. 8. Un dipendente del comparto sanità con quattro anni di anzianità si dimette. Quanto preavviso deve dare secondo il CCNL?

   AQuindici giorni BDue mesi CTre mesi DUn mese
   Risposta e spiegazione

   Risposta giusta: D (Un mese).

   L'art. 53 fissa il preavviso in due mesi fino a cinque anni di anzianità, tre mesi fino a dieci e quattro mesi oltre; in caso di dimissioni del dipendente questi termini sono ridotti alla metà.

   Fonte: CCNL del personale del comparto Sanità, triennio 2022-2024 (ARAN), GU SG n. 269 del 19/11/2025, art. 53, commi 1 e 2 controllata il 9 novembre 2026

9. 9. Se un dipendente viene aggredito da terzi sul lavoro, che cosa prevede il CCNL Sanità per la sua difesa legale?

   ALe paga il dipendente, che può chiedere un rimborso solo parziale BLe pagano i sindacati che hanno firmato il contratto nazionale CSono sempre a carico dell'aggressore, prima di aprire il processo DL'azienda si fa carico delle spese di difesa in tutti i gradi del giudizio
   Risposta e spiegazione

   Risposta giusta: D (L'azienda si fa carico delle spese di difesa in tutti i gradi del giudizio).

   L'art. 55 prevede che, se il dipendente è aggredito da terzi, l'azienda si accolli tutte le spese della difesa in ogni grado di giudizio e gli affianchi un legale, con il suo consenso; può anche costituirsi parte civile.

   Fonte: CCNL del personale del comparto Sanità, triennio 2022-2024 (ARAN), GU SG n. 269 del 19/11/2025, art. 55, commi 2 e 3 controllata il 9 novembre 2026

10. 10. Che cosa sono le «ferie solidali» previste dal CCNL Sanità?

    AFerie in più concesse a chi fa volontariato fuori dall'orario di lavoro BFerie da usare soltanto per assistere un genitore anziano in ospedale CFerie che l'azienda impone a tutti nei periodi dell'anno con meno lavoro DFerie cedute a un collega che assiste un figlio minore bisognoso di cure costanti
    Risposta e spiegazione

    Risposta giusta: D (Ferie cedute a un collega che assiste un figlio minore bisognoso di cure costanti).

    L'art. 38 permette di cedere, in modo volontario e gratuito, le ferie oltre le quattro settimane obbligatorie e le giornate per festività soppresse a un collega della stessa azienda che deve assistere figli minori bisognosi di cure costanti.

    Fonte: CCNL del personale del comparto Sanità, triennio 2022-2024 (ARAN), GU SG n. 269 del 19/11/2025, art. 38, comma 1 controllata il 9 novembre 2026

11. 11. Nella classificazione del CCNL Sanità 2022-2024, in quale area è inquadrato l'operatore sociosanitario?

    AArea degli assistenti BArea degli operatori CArea del personale di supporto DArea dei professionisti della salute
    Risposta e spiegazione

    Risposta giusta: B (Area degli operatori).

    L'Allegato A colloca l'operatore sociosanitario nell'area degli operatori, ruolo sociosanitario; nell'area degli assistenti si trovano invece l'OSS senior e l'assistente infermiere, che deve avere la qualifica OSS.

    Fonte: CCNL del personale del comparto Sanità, triennio 2022-2024 (ARAN), GU SG n. 269 del 19/11/2025, Allegato A, area degli operatori e area degli assistenti controllata il 9 novembre 2026

12. 12. Per il CCNL Sanità, in quale fascia oraria il servizio è considerato notturno ai fini dell'indennità?

    ADalle 20 alle 4 del giorno dopo BDalle 21 alle 5 del giorno dopo CDalle 22 alle 6 del giorno dopo DDalle 24 alle 8 del mattino
    Risposta e spiegazione

    Risposta giusta: C (Dalle 22 alle 6 del giorno dopo).

    L'art. 67 riconosce a tutto il personale un'indennità oraria per il servizio notturno svolto tra le 22 e le 6 del giorno successivo (4 euro, aumentabili dalla contrattazione integrativa).

    Fonte: CCNL del personale del comparto Sanità, triennio 2022-2024 (ARAN), GU SG n. 269 del 19/11/2025, art. 67, comma 3 controllata il 9 novembre 2026

13. 13. Per il Codice di comportamento dei dipendenti pubblici (DPR 62/2013), qual è in via orientativa il valore massimo di un regalo «di modico valore»?

    A150 euro B50 euro C100 euro D250 euro
    Risposta e spiegazione

    Risposta giusta: A (150 euro).

    L'art. 4, comma 5, indica 150 euro in via orientativa, anche come sconto. Ogni amministrazione può fissare un limite più basso o vietarli del tutto.

    Fonte: DPR 16 aprile 2013, n. 62 (Codice di comportamento dei dipendenti pubblici), art. 4, comma 5 controllata il 9 novembre 2026

14. 14. Secondo il Codice di comportamento dei dipendenti pubblici, come si fa riconoscere il dipendente a contatto con il pubblico?

    ADicendo il proprio nome solo se qualcuno lo chiede BEsponendo in modo visibile il badge o un altro identificativo CIndossando una divisa di colore diverso dagli altri DMostrando il contratto di lavoro a chi lo chiede
    Risposta e spiegazione

    Risposta giusta: B (Esponendo in modo visibile il badge o un altro identificativo).

    L'art. 12 del DPR 62/2013 chiede di esporre in modo visibile il badge o un altro supporto identificativo, salvo diverse disposizioni di servizio, anche per la sicurezza dei dipendenti.

    Fonte: DPR 16 aprile 2013, n. 62, art. 12, comma 1 controllata il 9 novembre 2026